Lernidee Erlebnisreisen

Lernidee Erlebnisreisen sitzt in Berlin, besteht seit 1986 und hat rund 80 Mitarbeitende. Das Programm reicht von Sonderzugreisen durch Afrika und Asien über Flusskreuzfahrten auf Mekong und Amazonas bis zu E-Bike-Touren in Europa, verkauft direkt und über Reisebüros. Als Dachmarke führt Lernidee auch Reisen der Schwestermarken. Eine einzelne Reise hat dabei mehr Bestandteile als ein Flugpaket: Route, mehrere Termine mit unterschiedlicher Dauer, Varianten und Verlängerungen.

Die Aufgabe war der Auftritt der Dachmarke Lernidee: Reisen aus dem eigenen Programm und aus den Programmen der Schwestermarken, für Endkunden und für Reisebüros.

Das Logo war gesetzt, das Erscheinungsbild haben wir entwickelt. Farbwelt, Typografie und Bildsprache mussten dabei mit einer Bandbreite zurechtkommen, die von der Luxus-Sonderzugreise bis zum E-Bike-Wochenende reicht.

Herzstück ist der Reisefinder. Er filtert nach Region und Reiseland, nach Reiseart von der Bahnreise über Kleingruppen- und Individualreisen bis zur Expeditions-Kreuzfahrt, nach Jahr und Monat, nach frühester Abreise und spätester Rückkehr und nach Preis pro Person – in jeder Kategorie mit Mehrfachauswahl. Aus vielen Reisen wird so eine Trefferliste. Weil jeder Filterstand eine eigene Adresse hat, ist die Navigation im Grunde eine Sammlung vorbereiteter Suchen: Wer im Menü „Bahnreisen in Japan" anklickt, landet im Reisefinder mit gesetzten Filtern.

Die Reisedaten verwaltet die Website nicht. Reiseverläufe, Termine, Dauer und Preise werden über eine Schnittstelle aus der Reiseverwaltung u.a. von TMO ausgelesen, und diese Schnittstelle haben wir gebaut, ebenso die Darstellung darauf. Eine Reise trägt mehrere Termine mit teils unterschiedlicher Dauer, Varianten wie Premium oder Exklusiv-Charter und Verlängerungsreisen als eigene Produkte.

Die Buchung selbst liegt außerhalb der Website. Auf ihr liegen die Wege dorthin, und es sind vier: eine Reise merken, sie unverbindlich reservieren, sich ein Angebot als PDF erzeugen lassen oder über die schnelle Reise-Anfrage nur Ziel, Zeitraum und Budget angeben und auf ein persönliches Angebot warten.

Der zweite Vertriebsweg hat seinen eigenen Bereich mit Login. Reisebüros finden dort ihren Agenturvertrag und das Provisionssystem, ihre Buchungsübersicht, Schulungen und Webinare, eine Bilddatenbank, Werbemittel zum Herunterladen – und einen XML-Export der Reisedaten für die eigene Website.

Dazu kommt, was kein System liefert: Kataloge zum Bestellen, das Kundenmagazin, die Reisefilme, Gästestimmen und Reiseberichte, Visum-Service und Reiseschutz, die Börse für Mitreisende, Messetermine und die Kundenabende mit Reisevorträgen im Kino.